Respuesta rápida
Revisa en este orden: la pila del control, que haya luz en el motor, que nada tape las fotoceldas y que el motor no esté desbloqueado. Si con otro control sí abre, el problema es tu control.
1. El control
- Si la lucecita del control no prende o prende débil, cambia la pila.
- Prueba con otro control de la casa: si ese sí abre, el tuyo está fallando o se desprogramó.
- Acércate más al portón: si solo abre de cerca, la pila está baja.
2. La luz
Revisa que haya luz en la casa y que la pastilla (interruptor) del portón no se haya bajado. Si la central del motor tiene luces indicadoras, deben estar encendidas.
3. Las fotoceldas
Si algo tapa las fotoceldas, o están sucias o chuecas, el portón no cierra o se regresa. Límpialas con un trapo seco y quita cualquier objeto, planta o tierra del paso.
4. El desbloqueo
Si alguien lo abrió a mano durante un apagón, el motor puede seguir desbloqueado: el motor suena pero el portón no se mueve. Vuelve a bloquearlo con su llave (te explicamos cómo en portón eléctrico sin luz).
5. Cuándo llamar al técnico
- El motor hace ruido pero no mueve el portón aunque está bloqueado.
- El portón se atora, roza o abre a medias.
- Huele a quemado o salta la pastilla.
- Ningún control funciona y sí hay luz.
No lo fuerces
No empujes el portón con el motor bloqueado ni abras la central eléctrica. Puedes dañar el motor o lastimarte.
En resumen
Pila, luz, fotoceldas y desbloqueo resuelven la mayoría de los casos. Si el motor suena pero no mueve el portón, o el portón roza, toca revisión técnica.
Preguntas frecuentes
¿Puedo comprar un control nuevo y programarlo yo?
Depende del motor; algunos se programan fácil y otros requieren al técnico. Pregúntanos el modelo de tu motor.
¿Por qué se regresa al cerrar?
Casi siempre es una fotocelda tapada, sucia o desalineada, o algo que estorba en el paso.
¿Cada cuánto se le da mantenimiento al portón?
Una revisión al año ayuda: limpieza del riel, ajuste de cremallera o pistones y revisión de la fotocelda.
¿Conviene reparar o cambiar el motor?
Depende de la falla y de la edad del motor. En la visita revisamos tu portón y te damos las dos opciones.
¿Tu portón sigue sin abrir?
Pide una visita técnica sin costo en Puebla y zona metropolitana.
