Te explicamos qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Última actualización: 12 de octubre de 2026
En resumen
- Usamos tus datos para responder tu solicitud, cotizar, agendar visitas y darte servicio.
- No vendemos tus datos ni los compartimos con fines comerciales sin tu permiso.
- Las promociones y la publicidad son opcionales: tú decides en el formulario y en el banner de cookies.
- Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a contacto.laredestodo@gmail.com.
1. Quién es responsable de tus datos
Bruno Antonio Palafox Morales, que opera comercialmente como La Red Es Todo, con domicilio en Calle Tuxtla Gutiérrez Mz. 28 Lt. 28, Col. S.N.T.E., C.P. 72499, Puebla, Puebla, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a contacto.laredestodo@gmail.com, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 14:00.
2. Qué datos recabamos
Según cómo nos contactes, podemos recabar:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico y colonia o ciudad.
- Datos del servicio: dirección donde se realizará la instalación o mantenimiento, tipo de inmueble, equipos que te interesan y los resultados de nuestras calculadoras que decidas enviarnos.
- Facturación: RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal, solo si solicitas factura.
- Navegación: información sobre cómo usas este sitio, mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 6).
No te pedimos datos personales sensibles.
Sistemas que instalamos: en los equipos de reconocimiento facial, huella digital o videovigilancia que instalamos, las imágenes y los datos biométricos pertenecen al cliente que contrata el sistema, quien es responsable de ellos. Solo accedemos a esa información cuando el cliente nos lo pide para dar soporte técnico, y únicamente para ese fin.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para darte el servicio que solicitas:
- Responder tu solicitud de asesoría, cotización o información.
- Agendar y realizar visitas técnicas, instalaciones y mantenimientos.
- Dar seguimiento a garantías y soporte técnico.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones legales.
Finalidades opcionales, que solo realizamos si nos das tu permiso:
- Enviarte promociones, novedades y recordatorios de mantenimiento.
- Pedirte tu opinión sobre nuestro servicio.
- Mostrarte publicidad relevante en Facebook, Instagram, TikTok, YouTube y Google (ver sección 6). Para esto podemos compartir con esas plataformas tu teléfono o correo en forma cifrada (convertidos en un código que no permite leerlos), con el único fin de medir nuestros anuncios y mostrarlos a personas interesadas.
Puedes aceptar o rechazar las finalidades opcionales con la casilla del formulario o en el banner de cookies. Si después cambias de opinión, escribe a contacto.laredestodo@gmail.com o responde BAJA a cualquier mensaje promocional. Negarte a las finalidades opcionales no afecta el servicio que contrataste.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con autoridades cuando una ley lo exige.
Para operar usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, como el alojamiento del sitio web, el servicio de correo, WhatsApp Business y los mensajes directos de Facebook, Instagram y TikTok para comunicarnos contigo. Las visitas técnicas, instalaciones y servicios los realiza nuestro equipo técnico aliado, que recibe solo los datos necesarios para atenderte (nombre, teléfono, domicilio del servicio y detalle de lo contratado). Estos proveedores y técnicos no pueden usar tus datos para fines propios.
5. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.
Para hacerlo, envía un correo a contacto.laredestodo@gmail.com con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una identificación oficial (o la de tu representante legal).
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir ante la autoridad en materia de protección de datos personales.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Usamos cookies y píxeles para que el sitio funcione, medir visitas y evaluar nuestras campañas. Las analíticas y las de publicidad solo se activan si las aceptas en el banner de cookies.
| Herramienta | Categoría | Para qué la usamos |
|---|---|---|
| Cookies propias del sitio | Necesarias | Funcionamiento del sitio y recordar tu elección de cookies. |
| Google Tag Manager | Necesaria | Administra las demás herramientas y respeta tu elección. No guarda datos personales. |
| Google Analytics | Analíticas | Saber qué páginas y calculadoras se visitan y cómo llegan los visitantes. |
| Meta Pixel (Facebook e Instagram) | Publicidad | Medir los resultados de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrar anuncios a quienes visitaron el sitio. |
| TikTok Pixel | Publicidad | Medir los resultados de nuestros anuncios en TikTok. |
| Google Ads | Publicidad | Medir las solicitudes que llegan desde nuestros anuncios en Google y YouTube. |
| Videos de YouTube | Publicidad | Mostrar nuestros videos dentro del sitio. Se cargan en modo de privacidad mejorada y YouTube solo guarda cookies si aceptas esta categoría. |
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7. Cambios a este aviso
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